안녕하세요. 스페셜 매뉴얼입니다. 지금 포스팅은 갤럭시 음량버튼 전원버튼 고장 해결 방법을 소개하는 글입니다. 스마트폰 갤럭시에서는 하드웨어로 직접 눌러 동작하는 외부 버튼이 두곳있는데요. 바로 음량을 조절하는 버튼과 화면 제어 및 부팅을 이용하는 전원 버튼입니다. 이러한 외부 버튼들은 모두 사용 빈도가 굉장히 높기에 버튼을 많이 누를수록 이전과 달리 뻑뻑해지며 나중에는 아무리 눌러도 동작하지 않을 수 있는데요.
하지만 갤럭시 음량, 전원 버튼의 경우 오랜 사용으로 인한 자연스러운 고장도 있겠지만 소프트웨어 동작 오류로 고장이 발생하는 경우도 있습니다. 그래서 버튼을 누르는데 아무런 이상이 없는데도 갤럭시에서 인식하지 못한다면 대다수 소프트웨어의 문제를 해결하시면 쉽게 고칠 수 있습니다. 그렇기에 현재 자신의 갤럭시의 음량버튼과 전원버튼이 고장 난 원인을 알아야지만 해결하실 수 있는데요. 본문의 3가지 방법을 이용하면 버튼 고장 원인을 알아보고 어떠한 조치를 취할 수 있는지 안내 드리도록 하겠습니다. 하나씩 적용하셔서 쉽게 해결해 보세요.
삼성멤버스로 음량버튼 전원버튼 고장 진단 및 해결 방법
1. 갤럭시에서 Samsung Members 앱을 찾아서 실행합니다.
2. 하단 메뉴에서 도움받기를 클릭합니다.
3. 휴대전화 진단을 클릭합니다.
4. 테스트 항목에서 버튼 아이콘을 클릭합니다.
5. 외부버튼을 안내에 따라서 눌러서 테스트를 진행합니다.
음량올리기 버튼, 음량내리기 버튼, 빅스비 버튼, 전원 버튼 순으로 진행되며 10초 안에 안내되는 버튼을 눌러주셔야 합니다. 버튼이 인식되면 다음 단계로 넘어가지게 됩니다.
6. 갤럭시 음량버튼과 전원버튼 고장 여부를 확인하세요.
정상이 아닌 확인 필요 문구가 보여졌다면 현재 하드웨어적 문제로 외부 버튼이 고장나서 스마트폰에서 인식이 안되고 있는 것을 의미합니다. 이 경우 가까운 서비스 센터를 방문해서 수리하셔야 합니다. 만약 정상으로 나왔음에도 버튼 사용이 안된다면 다음 방법들을 계속 진행하세요.
삼성멤버스 버튼 고장 진단시 서비스 센터에서 수리하기
1. 삼성멤버스 앱에서 도움받기 > 서비스 센터 찾기를 클릭합니다.
2. 수리 제품에서 스마트폰을 선택하고 검색을 누릅니다.
3. 본인 위치에서 가까운 삼성 서비스 센터를 확인합니다.
4. 서비스 센터를 클릭하여 상세정보를 확인할 수 있습니다.
5. 운영시간 내에 방문하신 후 갤럭시 외부버튼 고장 수리를 맡기시면 됩니다.
주소, 운영시간, 센터방문전 확인 사항을 꼭 읽고 방문하세요.
초기화로 음량버튼 전원버튼 고장 해결 방법
위의 삼성멤버스 앱에서 모든 버튼이 정상으로 나오셨다면 하드웨어적 문제가 아닌 소프트웨어적 문제입니다. 이 경우 아래 초기화 방법으로 쉽게 외부 버튼 고장 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 갤럭시에서 설정 앱을 실행합니다.
2. 일반을 누릅니다.
3. 초기화를 클릭합니다.
4. 모든 설정 초기화를 누릅니다.
5. 설정 초기화 > 초기화를 클릭합니다.
6. 갤럭시를 재부팅하면 외부버튼 고장 문제가 해결됩니다.
초기화시 사진, 동영상과 같은 디바이스 내 데이터는 삭제되지 않고 사용자의 설정값이 기본값으로 변경되는 것이니 안심하고 진행해보세요.
업데이트로 음량버튼 전원버튼 고장 해결 방법
현재 갤럭시 소프트웨어가 구버전일 경우 음량버튼, 전원버튼 인식 불량 고장이 발생할 가능성이 있습니다. 호환성을 높이기 위하여 현재 갤럭시에서 가능한 최신 버전 업데이트를 진행해보세요.
1. 설정 앱에서 소프트웨어 업데이트를 클릭합니다.
2. 다운로드 및 설치를 누릅니다.
3. 갤럭시를 최신버전으로 업데이트합니다.
4. 갤럭시가 재부팅 후 외부버튼 고장 문제가 해결됩니다.
글을 마치며
위 방법들을 모두 이용하셨다면 갤럭시 음량 및 전원버튼의 하드웨어적, 소프트웨어적 문제를 모두 해결하셧을텐데요. 앞으로 고장없이 오랫동안 사용하고 싶으시다면 자주 관리해주시는 것을 추천드리고 싶습니다. 외부 버튼 관리 팁을 드리자면 외부 버튼이기에 틈사이로 먼지나 이물질이 들어갈 수 있기에 에어프레셔나 마른천으로 자주 닦아주시고, 버튼을 누를 때 너무 강하게 누르지 않도록 주의하신다면 충분히 오랫동안 고장없이 이용하실 수 있을 것입니다. 또한 더 궁금하신 부분이 있으시다면 삼성전자 서비스의 기기의 외부 버튼이 작동하지 않을을 때 조치 방법 문서도 참고해보세요. 이상으로 갤럭시 음량버튼 전원버튼 고장 해결 방법 3가지 글을 마칩니다.